律师你好，想了解在黑龙江哈尔滨市老家商家的

一般来说，商家自己的消防设施由商家管理维护。若在商场等场所，可能和物业有约定。解决方案是先看有无合同约定，没约定商家自行负责，确保设施完好可用，不然可能担责。
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在北京，商铺消防设施由物业负责管理。依据《消防法》等规定，物业需确保消防设施完好。若管理不善，可能导致火灾时无法及时救援，造成严重后果。
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商家消防设施管理问题，通常通过物业解决。若物业不履行职责，可向消防部门投诉或法律途径解决。选择方式需根据具体情况，如物业态度、问题紧迫性等。
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商铺消防设施归物业管。具体操作：1. 发现消防设施问题，首先联系物业解决；2. 物业不作为，向消防部门举报并请求检查；3. 仍无法解决，考虑法律诉讼，确保消防安全。
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